Opinie o Nas
  • Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania:

 

Gdzie aktualnie znajduje się moja przesyłka?
Numer nadawczy, który wysyłamy, pokazuje aktualny status przesyłki. W przypadu
jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.

Czy zamówienie zostanie dzisiaj wysłane?
Kompletowanie i wysłanie zamówień odbywa się w ciągu 48 godzin (2 dni robocze) od momentu złożenia zamówienia.

Czy jest możliwy odbiór osobisty we Wrocławiu?
Tak, istnieje możliwość odbioru osobistego.

Czy istnieje możliwość zakupu produktów bez konieczności wcześniejszego złożenia zamówienia ?
Na miejscu dostępne mamy wyłącznie książki używane, pozostałe produkty znajdują się na naszym magazynie dlatego czas realizacji wynosi 1-2 dni robocze.

W przesyłce nie ma faktury, pomimo że zaznaczyłem/am że chcę ją otrzymać.
Faktury wystawiamy w formie elektronicznej i wysyłamy na adres email.

Wystawione jest mniej sztuk niż potrzebuję. Jest szansa dostać u was więcej?
W takiej sytuacji prosimy o kontakt telefoniczny, udzielimy informacji na temat dostępności produktu.

Chcę zrezygnować z zakupu. Jak to zrobić?
Prosimy o kontakt, anulujemy zamówienie.

Kupiłem/am dwie książki ale osobno. Zostaną wysłane w jednej paczce?
Prosimy o informację mailową z prośbą o połączenie zamówienia.

 

Masz więcej pytań? Zapraszamy do kontaktu:


Tel: 793 92 92 88
e-mail: sklep@sowaksiazki.pl